
Sintagma „inteligenţă emoţională” a fost folosită pentru prima dată în 1990 de psihologii Peter Salovey de la Harvard University şi John Mayer de la University of New Hampshire. A fost folosită pentru a descrie trăsăturile emoţionale care par să fie importante pentru a avea succes. Printre acestea se numără:• empatia;• exprimarea şi înţelegerea sentimentelor;• controlarea...